AFTER SERVICE
アフターサービス
アフターサービスについて
ブライダルリングはこの先数十年にわたって長く身につけるものです。ご購入後も末永く快適にお使いいただけるよう、アフターフォローや保証をご用意しております。商品に不具合や違和感を感じた際は、お気軽にご相談ください。シエナロゼのブライダルリングはお渡し日より10 年間保証となります。通常のご使用で発生した商品の不具合につきましては、保証期間内は無料でお修理致します。強い衝撃が加わった場合の変形・故障や保証書のご提示がない場合は、保証期間内でも有料とさせていただく場合がございますのでご了承ください。お修理はご購入いただいたショップに限らず、全国どこのショップでも承ります。ご来店が難しい場合、送料は弊社負担でご配送対応も可能です。店頭での超音波洗浄はいつでも無料で承ります。
10年間保証内容
表面を少し削り、新品のように仕上げなおすお修理となります。細かなキズ等は磨き上げられ新品のような仕上がりとなりますが、深い傷は残る可能性がございます。表面を少し削る為、繰り返し行うことはお勧めしません。
毎日のご使用で歪みが発生した場合、お直し致します。著しく変形している場合、10 年間保証対象外となることがございます。
メレダイヤ（マリッジリング等に使用の小さなダイヤ）が外れた場合、また、外れた石が紛失した場合も、ご対応可能です。エタニティリングのダイヤ取れも対象です。
マット加工のリングが経年変化で磨かれてつやが出てきた際に、再度マット加工を施すことが可能です。
K18WG のリングが経年変化でコーティングが取れて変色した場合、再度ロジウムコーティングを施すことが可能です。
通常のご使用でひびが入ってしまった場合、お修理可能です。
10年間保証以外の内容
サイズ直しは初回無料・2 回目以降は3850 円（税込）となります。※一部サイズ直し不可のリングもございます。
エンゲージリングの中央のダイヤモンドの紛失につきましては、保証対象外となります。センターダイヤが外れ、石をお持ちの場合は、外傷がない限り保証内で対応させて頂きます。
お修理のご依頼
全国のショップにて承ります。⇒ショップリスト
ショップでご配送対応も可能でございます。
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ご不明点がある場合は、「よくある質問」をご確認の上、
お問い合わせください。